Benchmarking, czyli skąd pozyskiwać dane rynkowe

Czym jest benchmarking?

Według G. J. Balma benchmarking to „ciągłe porównywanie procesów, produktów lub usług z ich odpowiednikami u najlepszych dla ustalenia celów i działań ulepszających, ambitnych, lecz realistycznych, prowadzących do stania się i pozostania najlepszym z najlepszych w rozsądnym czasie”.

Benchmarking pozwala porównać swoje wyniki do wyników innych osób lub firm, a następnie użyć ich jako punktu odniesienia do poprawiania własnych rezultatów. Przykładowo, dla działu HR może to oznaczać uzyskanie informacji, czy nasze procesy rekrutacyjne trwają dłużej lub krócej niż w innych organizacjach z branży. Takie dane pomagają diagnozować nieefektywne lub czasochłonne etapy rekrutacji i ustalać adekwatne cele (KPI) dla zespołu.

Wyróżniamy 3 podstawowe rodzaje benchmarkingu:

• Zewnętrzny konkurencyjny – porównanie z konkurencyjnymi firmami w naszej branży.
• Funkcjonalny/horyzontalny – np. porównanie mierników i wskaźników działu HR z inną firmą, niekoniecznie w ramach branży. Tego typu benchmarkingu można dokonać z firmą niekonkurencyjną.
• Wewnętrzny – np. między zespołami, działami, grupami pracowników w ramach jednej firmy.

Dowiedz się więcej! Obejrzyj nagranie webinaru HR Data Discovery: Fakty i mity o benchmarkingu… czyli wszystko, co musisz wiedzieć, aby robić to dobrze.

Skąd pozyskać dane do benchmarkingu?

Benchmarking wewnętrzny jest najłatwiejszy do przeprowadzenia – na początek wymaga jedynie wyznaczenia startu pomiaru i wskazania mierników, które będą porównywane. Dane bowiem pochodzą z wewnątrz firmy. Jest znakomitym punktem wyjścia do dokonywania zmian w firmie i obserwacji ich efektów na przestrzeni czasu.

Nieco więcej trudności dostarcza pozyskanie danych do benchmarkingu zewnętrznego lub horyzontalnego. Źródłem informacji mogą tu być dobre raporty rynkowe z miernikami i wskaźnikami np. Monitor rynku pracy. Takich publikacji jest jednak mało – niewiele firm jest skorych do dzielenia się swoimi wynikami. Skąd zatem pozyskać dane?

Z pomocą może przyjść… system do zarządzania rekrutacjami! Raporty eRecruiter dostarczają unikalnych danych porównujących wyniki firmy z rynkiem:

• Przedstawienie podstawowych wskaźników rekrutacyjnych (KPI) – Time to Offer, Time to Hire, Time to Fill – niezbędnych do realizacji danego KPI w Twojej firmie oraz w innych firmach na rynku. Jest to znakomity punkt odniesienia przy ustalaniu celów dla zespołu rekrutacyjnego.

• Porównanie średniej liczby dni pomiędzy etapami rekrutacji w Twojej firmie oraz w innych organizacjach na rynku. Obrazuje, czy Twojej procesy zajmują przeciętnie więcej, czy mniej czasu niż u innych firm. Po zidentyfikowaniu najdłużej – w porównaniu do rynku – trwających etapów warto poszukać odpowiedzi na pytania:

1. 1. Dlaczego ten etap procesu jest tak czasochłonny?
   2. Co możemy zrobić, żeby go skrócić i osiągać lepsze KPI rekrutacji?

Co istotne, zarówno przebieg procesu rekrutacyjnego, jak i osiągane wyniki znacząco różnią się w firmach, np. w zależności od ich lokalizacji czy sektora. Z tego powodu eRecruiter umożliwia filtrowanie wyników na podstawie kryteriów takich jak: branża, poziom stanowiska, forma zatrudnienia i miasto, co pozwala na dokonanie bardziej adekwatnych analiz.

Jak widać, raportowanie wcale nie musi być trudne – dane czekają na wyciągnięcie ręki!

👉 Wejdź na nowy poziom analityki HR! Kliknij, aby poznać Dane rynkowe i wszystkie korzyści raportów eRecruiter